WSOP Online устраняет ошибку в возврате рейка, компенсирует пострадавшим игрокам

WSOP Online успешно устранила ошибку, из-за которой игроки получали значительно меньше вознаграждений, чем ожидали. Проблема, которая впервые была зафиксирована во время рождественских каникул, привела к тому, что игроки продвигались гораздо медленнее по уровням возврата рейка, чем обычно. Многие игроки обратились в социальные сети, чтобы подчеркнуть проблему, некоторые сообщали, что полоса состояния программы возврата рейка едва двигалась или не двигалась вовсе. Игроки утверждали, что они получали на 30% - 40% меньше возврата рейка, чем ожидали.

WSOP Online подтвердила, что была осведомлена о проблеме и активно работала над её устранением. Оператор признал, что проблема была вызвана технической ошибкой. Игроки начали сообщать, что проблема, по-видимому, была решена, многие утверждали, что на их счета были зачислены дополнительные бонусные очки, чтобы компенсировать пропущенное.

Это не первый случай таких инцидентов в онлайн-покере. Операторы обычно быстро вмешиваются, чтобы выявить и устранить эти проблемы. Например, PokerStars переплатил игрокам в Нью-Джерси и Пенсильвании, собирая дополнительные $0.10 рейка на ставках $0.50/$1.00. Проблема была оперативно исправлена, и все пострадавшие игроки были возмещены. GGPoker также столкнулась с проблемами, связанными с выплатами, на своем глобальном рынке dot-com, где оператор не только зачислил недостающую сумму, но и удвоил разницу в качестве жеста доброй воли. В другом случае PokerStars случайно переплатил призы в сателлитах турниров, что привело к выплатам, в десять раз превышающим ожидаемые. Кроме того, баг, выявленный игроком на PokerStars, стоил оператору десятки тысяч долларов после того, как он случайно выдал дополнительные бонусные очки игрокам dot-com в течение длительного периода.